Оплата, продление и возврат в Авокадо ВПН

Как оплатить из России

После оплаты подписка продлевается сразу, ключ менять не нужно. Если вы покупаете впервые, ключ появится в кабинете и придёт в бот.

Тарифы

• «Старт»: 2 устройства и 100 ГБ трафика в месяц.
• «Про»: 5 устройств и безлимитный трафик. Лимит расширяется до 10 устройств за 50 ₽ за каждое дополнительное.

Цены начинаются от 199 ₽ в месяц. При оплате за год выходит от 149 ₽ в месяц. Актуальные цены и скидки показывает avocadovpn.net и кабинет: мы не пишем их в статьях, чтобы не разошлись.

Почему подписку не нужно отменять

В Авокадо ВПН нет автоматических списаний. Мы не храним данные карты и не продлеваем подписку сами. Когда оплаченный срок закончится, доступ выключится, и всё.

Поэтому кнопки «отменить подписку» у нас нет: отменять нечего. Если решили не продлевать, делать ничего не нужно.

Если у вас списали деньги за приложение «Авокадо ВПН» или с похожим названием в App Store или Google Play, это не мы: через магазины приложений мы подписку не продаём. Такую подписку отменяют в настройках магазина: на iPhone в «Настройки» → ваше имя → «Подписки», на Android в Google Play → профиль → «Платежи и подписки».

Когда можно вернуть деньги

Правила записаны в политике возврата. Коротко:

Возврат возможен, если:

• прошло не больше 24 часов с первой оплаты тарифа;
• сервис не работал, и поддержка не смогла устранить проблему;
• заявка подана через форму обращения.

Возврата нет:

• после 24 часов с первой оплаты;
• за уже использованный период;
• за пробный день, он бесплатный;
• за продления, то есть последующие платежи;
• если проблема вызвана вашим провайдером или сторонними ограничениями;
• при нарушении условий оферты.

Как запросить возврат

1. Откройте форму обращения и выберите тему «Возврат средств».
2. Укажите дату и сумму платежа, опишите, что не работает, и оставьте свой Telegram.
3. Заявку рассматривают до 3 рабочих дней.
4. При положительном решении деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, за 5–10 рабочих дней. Срок зависит от платёжного оператора.

Прежде чем просить возврат, напишите в поддержку о самой проблеме: большинство вопросов решается за несколько минут. Частые причины и их решения собрали в статье «Авокадо ВПН не подключается».